E-mail маркетинг

E-mail маркетинг

Привлекательность e-mail-маркетинга отчетливо проявляется в его преимуществах:

• низкая цена – для проведения не потребуется почти никаких финансовых вложений, только время;
• мгновенные первые результаты – потенциальные клиенты переходят на сайт по ссылке из письма;
• возвращение посетителей на сайт – пользователи, ранее посещавшие сайт, «вспоминают» о нем, как только им приходит письмо;
• возможность отслеживать результат – посещение сайта и последующие действия пользователей отслеживаются с помощью традиционных методов.

 

Такие преимущества делают e-mail-маркетинг привлекательным способом, с помощью которого делают продвижение сайта - увеличивается трафик, а также повышается уровень продаж. Однако не стоит путать его с обычным почтовым спамом, так как при правильном подходе пользователи дают свое согласие на получение ваших почтовых рассылок.

 

Виды почтовых рассылок
Есть несколько e-mail-рассылок, отличающихся между собой, но имеющих одну цель – рост трафика и повышение продаж.
• Информационные рассылки привлекают внимание пользователей полезным контентом. Регулярные предложения определенной порции полезной информации становятся интересными для существующих подписчиков и привлекают внимание новых. Внутри этой рассылки могут использоваться самые разнообразные приемы, позволяющие удержать внимание читателей – это может быть мастер-класс, обзорная статья, новости, развлекательная или юмористическая рубрика, какой-то увлекательный конкурс и многое другое.
• Товарные рассылки предлагают определенные подборки товаров, так как их главной целью является пробудить у пользователя желание сделать повторную покупку. В такой рассылке, зачастую, рассказывается о разнообразных акциях, скидках, сезонных предложениях. Эта рассылка идеально подойдет для интернет-магазина, ведь, как показывает практика, она действительно привлекает внимание и «заставляет» клиента купить товар. Товарная рассылка может напомнить клиенту о наличии в его корзине товаров, которые были отобраны, но не куплены. Также в рассылке может содержаться информация о предстоящих событиях в зависимости от интересов пользователя. К примеру, если пользователь приобрел билет на рок-концерт, то ему будет интересна подборка подобных мероприятий в его городе, к примеру, на следующий месяц. Так, он сможет выбрать интересующий его концерт и сделать заказ на вашем сайте.
• Сервисные рассылки служат для пользователя своеобразным напоминанием о необходимости пополнения счета, а также знакомят его с нововведениями либо изменениями, предлагают попробовать какую-то новую услугу. Главная цель такой рассылки – удержать клиента и увеличить его участие в сервисе. Следовательно, такие сообщения не только содержат служебную информацию, но и помогают повысить продажи.
• Новостные рассылки содержат подборки новостей по какой-то одной теме. Такие рассылки могут стать надежным «якорем» для пользователей, так как большинство не только читают дайджесты, но переходят по предложенным ссылкам. В разумных пределах новостные рассылки могут дополняться коммерческими предложениями, которые могут заинтересовать пользователя.
• Возвращающие рассылки помогают вернуть и удерживать пользователя как можно дольше на сайте. Разработка такого вида рассылки, зачастую, используется социальными сетями и сайтами знакомств. Для этого они используют различные приемы, к примеру, пользователю приходит письмо с информацией о том, что друг выложил на сайт новые фотографии, либо парню, который хочет познакомиться с девушкой, приходит уведомление о том, что на сайте зарегистрировалась девушка с такими же интересами. Однако, это еще не все методы, которые помогут вернуть пользователя обратно на сайт, маркетологи постоянно придумывают новые способы возвращения и удержания: это может быть уведомление о просмотре кем-то фотографий, уведомление о написании отзывов, уведомление с напоминанием о дне рождении и других датах, таким образом заставляя пользователя каждый раз заходить на сайт.

 

Представленный перечень рассылок неполный, они могут состоять из различных элементов. Кроме того, рассылки могут быть комбинированными, к примеру, в одной рассылке может присутствовать информационная и новостная составляющие. Вид рассылки напрямую зависит от точной цели и задачи.

 

Создание рассылки
Перед тем как создать и запустить рассылку нужно разработать и проверить работоспособность стратегии, то есть заранее необходимо точно определиться с типом рассылки, ее содержанием, с главной целью рассылки. Команда, занимающаяся рассылкой, может состоять из двух человек – редактора и разработчика. В обязанности редактора входит создание контента, а разработчик отвечает за алгоритм самой рассылки писем.
Также в обязанности редактора может входить перевод и написание статей, взятие интервью, создание подборок новостей и многое другое. Если в рассылке будет предлагаться подборка товаров исходя из интересов пользователя, то она может создаваться автоматически исходя из данных о пользователе и его покупках.
После определения цели и создания контента редактором перед разработчиком ставится задача налаживания самого процесса рассылки. Для этого могут использоваться специализированные сервисы, с помощью которых будет выполняться рассылка. Такие сервисы предлагают минимальный набор функций. Если же перед разработчиком стоит более сложная задача, тогда может потребоваться расширенный функционал для создания уникальной рассылки, а в некоторых случаях даже создание собственного движка. Создание собственного сервиса экономически оправдан в том случае, если база насчитывает сотни тысяч или миллионы пользователей, а также есть необходимость в сложной сегментации, к примеру, если необходимо создание товарных рассылок по интересам.

 

Оформление писем
Ответственного подхода требует оформление писем, которые будут отправляться пользователям. Здесь необходимо обратить особое внимание на определенные моменты:
• Броский заголовок – он должен быть максимально информативным и запоминающимся.
• Верстка и дизайн – внутри письмо должно быть красивым, чтобы пользователю было не только интересно, но и приятно его читать. К примеру, дизайн письма может быть выполнен в стиле вашего сайта. Перед тем как отправить рассылку пользователям нужно провести тестирование на совместимость верстки со всеми возможными почтовыми клиентами, браузерами и устройствами, у каждого пользователя письмо должно корректно открываться и при просмотре не должно возникать никаких проблем.
• От кого – в этой строке должно быть указано название компании, сервиса либо сайта, пользователь должен видеть и понимать от кого ему пришло письмо.
• Структура – письмо должно быть разделено на несколько «частей» и такое разделение должно повторяться из письма в письмо. В этом случае постоянство будет только преимуществом.
• Отписка – в рассылке должна быть такая возможность, так как в ином случае есть большой риск появления возражений со стороны пользователей, у которых больше нет желания быть подписанными на рассылку.
• Дополнительные ссылки в подписи – это прекрасный инструмент, с помощью которого на сайт и в сообщества будут привлечены новые пользователи.
• Обратная связь – с помощью этой простой формы можно получать информацию о мнении пользователей о рассылке, что позволит изменять ее в соответствии с пожеланиями клиентов. Большим плюсом будет, если в рассылке присутствуют кнопки «Мне понравился выпуск» и «Мне не понравился выпуск», это также позволит пользователям выражать свое мнение.
• Бонусы, подарки, акции – станут отличным инструментом, с помощью которого пользователи будут совершать целевые действия, при этом уровень продаж будет расти.

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ПРОСЧЕТ РАЗРАБОТКИ ИЛИ ПРОДВИЖЕНИЯ САЙТА.

 

 

Планирование залог успеха

Как увеличить эффективность будущего сайта? На что стоит обратить внимание при разработке сайта, учитывая нюансы вашего бизнеса?

 

У нас есть ответы на эти вопросы! Мы предоставим развернутое предложение и проконсультируем по основным наиболее важным моментам.